Handelsbetingelser

1. Tjenesten

Toplete er en softwareplatform, der giver coaches værktøjer til klienthåndtering, træning, kost, kommunikation, AI og abonnementer. Toplete er ikke selv coach, sundhedsfaglig rådgiver eller part i aftalen mellem coach og klient.

2. Konto

Du skal være mindst 18 år (eller have forældresamtykke) og give korrekte oplysninger. Du er ansvarlig for at holde dit login hemmeligt og for al aktivitet på din konto.

3. Coachens ansvar

Som coach er du selv ansvarlig for:

• Indholdet af dine programmer, kostplaner, råd og beskeder – også svar foreslået af AI.
• At have de nødvendige kvalifikationer, forsikringer og tilladelser.
• Din aftale, prissætning, fakturering, refusion og kommunikation med dine klienter.
• At indhente klientens samtykke og overholde GDPR som dataansvarlig.
• At henvise klienter til læge ved sygdom, skader, graviditet, spiseforstyrrelser eller andre helbredsmæssige forhold.

4. Sundhedsforbehold

Indhold på platformen er generel vejledning og ikke lægefaglig rådgivning, diagnose eller behandling. Klienten bør rådføre sig med en læge, før et nyt trænings- eller kostforløb påbegyndes. Brug sker på eget ansvar.

5. Priser og betaling

Priser for Toplete-abonnementer fremgår af prissiden. Abonnementer fornyes automatisk, til de opsiges. Klientabonnementer fastsættes af coachen; eventuelle binding, oprettelsesgebyr og opsigelsesvilkår aftales mellem coach og klient.

Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Når en digital ydelse er taget i brug med dit samtykke, kan fortrydelsesretten bortfalde helt eller delvist.

6. Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement til udgangen af den betalte periode. Vi kan suspendere eller lukke konti, der overtræder betingelserne eller adfærdskodekset.

7. Immaterielle rettigheder og design

Alt på Toplete – herunder software, kildekode, design, layout, brugerflade, grafik, logo, navnet Toplete, tekster, skabeloner, funktioner, arbejdsgange og øvelses- og kostdatabaser – tilhører Toplete eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og markedsføringsloven.

Det er ikke tilladt uden skriftlig tilladelse at:

• Kopiere, efterligne eller genskabe platformens design, funktioner eller arbejdsgange i et konkurrerende produkt.
• Tage screenshots, optagelser eller tekster fra platformen til brug i andre produkter eller markedsføring.
• Dele, videresælge eller offentliggøre fortroligt materiale, priser, skabeloner eller interne oplysninger.
• Foretage reverse engineering, scraping eller automatiseret dataudtræk.
• Bruge navnet Toplete eller vores logo, så det kan forveksles med os.

8. Coachens indhold

Du ejer dit eget indhold (programmer, opskrifter, tekster). Du giver Toplete en begrænset ret til at opbevare og vise indholdet, så tjenesten kan leveres.

9. Ansvarsbegrænsning

Platformen leveres "som den er". Toplete er ikke ansvarlig for resultater, skader, helbredsmæssige følger, tabt fortjeneste, tab af data eller indirekte tab, som opstår ved brug af platformen, coachens rådgivning eller AI-genereret indhold.

Topletes samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt til Toplete i de seneste 12 måneder. Begrænsningerne gælder ikke, hvor ansvar ikke lovligt kan fraskrives, fx ved forsæt, grov uagtsomhed eller ufravigelige forbrugerrettigheder.

10. Driftsforstyrrelser

Vi tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt drift. Vi er ikke ansvarlige for nedbrud hos tredjeparter eller forhold uden for vores kontrol (force majeure).

11. Ændringer

Vi kan ændre betingelserne. Væsentlige ændringer varsles mindst 30 dage før de træder i kraft.

12. Lovvalg og tvister

Betingelserne er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved danske domstole. Forbrugere kan klage til Nævnenes Hus eller via EU's klageportal (ec.europa.eu/odr).